Στην εποχή της υπερπληροφόρησης και της τεχνητής προσοχής, τα brands που ξεχωρίζουν δεν είναι εκείνα που “κατέχουν” την αγορά, αλλά εκείνα που κατακτούν τη συνείδηση του κοινού.
Στο Targeted.gr αναλύουμε τη μετάβαση από το market share στο mind share — από το “πόσοι μας βλέπουν” στο “πόσοι μας καταλαβαίνουν”.

Από το μερίδιο αγοράς στο μερίδιο προσοχής

Για δεκαετίες, η επιτυχία ενός brand μετριόταν με αριθμούς: πωλήσεις, reach, growth.
Όμως, στη σημερινή εποχή κορεσμού περιεχομένου, όπου όλοι “φωνάζουν”, το πραγματικό στοίχημα δεν είναι να ακουστείς — αλλά να σε θυμούνται.

Η διαφορά πλέον δεν βρίσκεται στο τι πουλάς, αλλά στο τι εκπροσωπείς.
Το brand value χτίζεται όχι μόνο στο ταμείο, αλλά και στο μυαλό και την καρδιά του κοινού.

Τι είναι το Mind Share

Το mind share περιγράφει τη θέση που καταλαμβάνει ένα brand στη συνείδηση του καταναλωτή — όχι απλώς ως επιλογή αγοράς, αλλά ως σημείο αναφοράς.
Δεν αντικαθιστά το market share· το ενισχύει. Όταν οι άνθρωποι σε έχουν στο μυαλό τους πρώτους, οι αγορές ακολουθούν φυσικά.

Παραδείγματα mind share

• Όταν λες Efood, σκέφτεσαι “παράδοση στο λεπτό”.
• Όταν λες Nescafé Frappé, σκέφτεσαι “καλοκαίρι και ανεμελιά”.
• Όταν λες Netflix, σκέφτεσαι “ελευθερία επιλογής και ψυχαγωγία”.

Αυτό είναι mind share: η ιδέα που συνδέεται αυθόρμητα με το όνομά σου, χωρίς να χρειάζεται να την “προωθήσεις”.

Δείτε επίσης: Από το μεράκι στην εξωστρέφεια: πώς οι Έλληνες μικροί επιχειρηματίες κατακτούν αγορές

Από τη μέτρηση στα νοήματα

Στο marketing των αριθμών, επιτυχία σήμαινε clicks, impressions, conversions.
Στο marketing της συνειδητότητας, επιτυχία σημαίνει αντίληψη, εμπιστοσύνη και συνέπεια.

Η νέα ερώτηση δεν είναι:

“Πόσοι μας βλέπουν;”
αλλά:
“Τι σκέφτονται και τι αισθάνονται όταν μας βλέπουν;”

Αν η παρουσία σου δεν συνοδεύεται από αντίληψη αξίας, δεν δημιουργεί σχέση· απλώς καταναλώνεται και ξεχνιέται.

Mind Share με μετρήσιμα KPIs

Παρότι αφορά τη συνείδηση, το mind share μετριέται — όχι με νούμερα πωλήσεων, αλλά με δείκτες που αποτυπώνουν τη θέση ενός brand στο μυαλό του κοινού:

• Brand awareness (aided & unaided)
• Brand recall & brand consideration
• Brand lift / sentiment analysis
• Share of voice & organic mentions
• Search volume & brand queries

Αυτοί οι δείκτες δείχνουν αν το brand δεν είναι απλώς ορατό, αλλά νοηματοδοτημένο.

Η στρατηγική του mind share

Για να κερδίσεις συνειδητότητα, χρειάζεσαι συνέπεια, αυθεντικότητα και ξεκάθαρη ταυτότητα.
Δεν αρκεί να “επικοινωνείς” — πρέπει να εκφράζεις κάτι μεγαλύτερο.

Τρεις αρχές για mind-share brands

1. Καθαρό μήνυμα
Η απλότητα δημιουργεί μνήμη. Αν δεν μπορείς να εξηγήσεις ποιος είσαι σε μία φράση, δεν έχεις ταυτότητα.
2. Συναισθηματική συνάφεια
Οι άνθρωποι δεν θυμούνται τα brands που τους ενημερώνουν, αλλά εκείνα που τους αγγίζουν.
3. Σταθερή εμπειρία
Το mind share χτίζεται όταν η εμπειρία επιβεβαιώνει την υπόσχεση — κάθε φορά, σε κάθε σημείο επαφής.

Από το awareness στη δράση

Η αναγνωρισιμότητα είναι το πρώτο βήμα· η συνειδητότητα είναι το άλμα.
Ένα brand που έχει mind share δεν χρειάζεται να κυνηγά την προσοχή — απλώς τη συντηρεί μέσα από συνέπεια, αξία και εμπειρία.

Συμπέρασμα

Η επικοινωνία του αύριο δεν θα μετριέται σε impressions, αλλά σε αντίκτυπο.
Η επιτυχία δεν θα ορίζεται από το πόσο δυνατά μιλάς, αλλά από το πόσο βαθιά συνδέεσαι.

Από το market share στο mind share, η ουσία παραμένει η ίδια:
οι αριθμοί δείχνουν την απόδοση — αλλά η συνειδητότητα δείχνει την ουσία.

Μπορεί να σας ενδιαφέρει: Ο CEO ως Chief Empathy Officer: γιατί η κουλτούρα επικοινωνίας ξεκινά από την κορυφή