Η DGTAL θα συνεργαστεί με την Allianz Ευρωπαϊκή Πίστη, μέλος του ασφαλιστικού ομίλου Allianz, στο πλαίσιο πιλοτικής δοκιμής της εφαρμογής GRABBER, με βάση την Τεχνητή Νοημοσύνη και την ευφυή επεξεργασία εγγράφων.

Η εφαρμογή GRABBER είναι μια καινοτόμος λύση Έξυπνης Επεξεργασίας Εγγράφων (IDP), η οποία χρησιμοποιεί γλωσσικά μοντέλα (LLM) εκπαιδευμένα και προσαρμοσμένα στον ασφαλιστικό κλάδο για την ανάλυση εγγράφων, όπως τιμολόγια, ιατρικές και φαρμακευτικές αποδείξεις, παραπεμπτικά, ιατρικές γνωματεύσεις κ.α. Τα δεδομένα αποδίδονται υπό μορφή CSV ή Excel και ενσωματώνονται σε συστήματα/βάσεις δεδομένων για περαιτέρω επεξεργασία. Κατά συνέπεια εξοικονομείται χρόνος και κόστος, βελτιώνεται η απόδοση και προφανώς ελαχιστοποιούνται οι χειροκίνητες διαδικασίες ελέγχου. Η εφαρμογή υποστηρίζει όλες τις γλώσσες, με εξαίρετη απόδοση στα ελληνικά.

Η Allianz θα αξιοποιήσει το GRABBER στην επεξεργασία εξω-νοσοκομειακών αποδείξεων και ιατρικών διαγνώσεων, όσων υποβάλλονται για αποζημιώσεις, επιδιώκοντας ταχύτερη διεκπεραίωση, αποτελεσματικότερη ανίχνευση λαθών και πιθανής απάτης.

Η διευθύνουσα σύμβουλος της DGTAL Pathos, Βάντα Γιανναρά επισημαίνει: “Η ανάπτυξη και η ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στη διαδικασία των αποζημιώσεων είναι ραγδαία. Ο αριθμός των αποζημιώσεων που χρησιμοποιούν τέσσερις ή περισσότερες λύσεις ΤΝ υπερδιπλασιάζεται από έτος σε έτος. Στην Ελλάδα ήδη βλέπουμε την υιοθέτηση καινοτόμων εφαρμογών που προσφέρουν βελτιωμένη και εξατομικευμένη εμπειρία στους πελάτες. Είμαστε περήφανοι που μας δίνεται η δυνατότητα να συνεργαζόμαστε με κορυφαίους ασφαλιστικούς οργανισμούς, όπως η Allianz, προσφέροντας νέες τεχνολογικές δυνατότητες και προοπτικές.”

Η Ισαβέλλα Βήτου, chief operation officer, Allianz Greece, προσθέτει: “H Τεχνητή Νοημοσύνη διαμορφώνει το μέλλον του ασφαλιστικού κλάδου, βελτιώνοντας την αποδοτικότητα, την παραγωγικότητα και την εμπειρία των πελατών. Η Allianz, αναγνωρίζοντας τη σημασία της, έχει ξεκινήσει την ενσωμάτωση της ΤΝ σε διάφορες λειτουργίες με στόχο να προσφέρει προστιθέμενη αξία σε όλες τις επιχειρηματικές λειτουργίες. Η συνδυασμένη χρήση τεχνολογίας, αξιοπιστίας και ανθρώπινης πείρας, μας εξασφαλίζει το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα για τους ασφαλισμένους μας”.