Για τέταρτη συνεχόμενη χρονιά, η Teleperformance (TP), παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα των Digital Business Services, διακρίνεται ως ένας από τους καλύτερους εργοδότες στον κόσμο, καταλαμβάνοντας την 7η θέση στη λίστα World’s Best Workplaces™ 2024 του Fortune και του Great Place To Work®.

Περισσότεροι από 12.000 υπάλληλοι εργάζονται στην Teleperformance Ελλάδας, η οποία αποτελεί μέρος ενός διεθνούς δικτύου με σχεδόν 500.000 εργαζομένους.

Η λίστα περιλαμβάνει εταιρείες που προσφέρουν εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας και έχουν κατακτήσει τουλάχιστον πέντε διακρίσεις στις λίστες Best Workplaces™ για περιοχές όπως Ασία, Ευρώπη, Λατινική Αμερική, Αφρική, Βόρεια Αμερική ή Αυστραλία, κατά το 2023 και στις αρχές του 2024.

Η Teleperformance συγκαταλέγεται στους 25 κορυφαίους οργανισμούς σε διεθνές επίπεδο, σύμφωνα με αναλύσεις απόρρητων ερευνών που πραγματοποιήθηκαν μεταξύ εργαζομένων της Teleperformance και άλλων εταιρειών. Οι εργαζόμενοι από όλο τον κόσμο αξιολόγησαν την ικανότητα της εταιρείας να δημιουργεί εξαιρετικούς εργασιακούς χώρους και να επιδρά θετικά τόσο στους ανθρώπους όσο και στις κοινότητες στις οποίες δραστηριοποιείται. Επιπλέον, οι εταιρείες αξιολογήθηκαν για την υποστήριξη και τη φροντίδα που παρέχουν εξατομικευμένα στους εργαζομένους τους.

Το 97% των εργαζομένων της Teleperformance απασχολείται αυτή τη στιγμή σε εργασιακό περιβάλλον που έχει αναγνωριστεί ως Great Place to Work®.

“Οι άνθρωποί μας βρίσκονται στο επίκεντρο των εξαιρετικών εμπειριών που προσφέρουμε στην Teleperformance” τονίζει ο Deputy Chief Executive Officer της Teleperformance, Thomas Mackenbrock, και συνεχίζοντας αναφέρει ότι “με ένα μεγάλο και ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό, προσλαμβάνουμε και εκπαιδεύουμε τους ανθρώπους μας δίνοντας έμφαση στη συναισθηματική νοημοσύνη, βοηθώντας τους να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους, να μοιράζονται ιδέες, να ακούν και να καινοτομούν – με κοινό παρονομαστή την εμπιστοσύνη. Η διάκριση αυτή είναι το αποτέλεσμα του πάθους που επιδεικνύουν οι TP Experts μας καθημερινά, εξυπηρετώντας τους πελάτες μας, τους πελάτες των πελατών μας και ο ένας τον άλλον. Η αξιολόγηση των δικών μας ανθρώπων, που μας κατέταξαν τόσο ψηλά στη λίστα των κορυφαίων εργοδοτών, μας εμπνέει και μας ενθαρρύνει να συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε”.

Καινοτομώντας στον τομέα της, η Teleperformance προσφέρει ανθρωποκεντρικές και εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών με τη χρήση προηγμένων λύσεων Τεχνητής Νοημοσύνης. Μια παγκόσμια ομάδα σχεδόν 500.000 συμβούλων και εμπειρογνωμόνων υποστηρίζει τις υπηρεσίες αυτές, οι οποίες καλύπτουν περισσότερες από 170 χώρες, εξασφαλίζοντας απαράμιλλη ποιότητα και ευελιξία.

Η Teleperformance έχει επιτύχει σημαντική βελτίωση στις προσλήψεις, την ικανοποίηση των εργαζομένων, την ευελιξία και την επιχειρηματική ανθεκτικότητα μέσω ενός μοντέλου βασισμένου στο cloud, το οποίο επιτρέπει στο 40% των υπαλλήλων να εργάζονται εξ αποστάσεως. Χάρη στο καινοτόμο Cloud Campus της, οι υπάλληλοι παραμένουν αφοσιωμένοι στην αποστολή και το όραμα της εταιρείας.

Ο συνδυασμός σύγχρονης τεχνολογίας και ανθρώπινης ενσυναίσθησης αποτελεί τον πυρήνα της επιχειρησιακής ανθεκτικότητας, της ικανοποίησης των εργαζομένων και της κορυφαίας εμπειρίας που προσφέρει η Teleperformance στις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες της.

Σύμφωνα με δήλωση του CEO του Great Place to Work, Michael C. Bush “ως εταιρείες με παγκόσμια δραστηριότητα, οι εργοδότες αυτοί έχουν απίστευτο αντίκτυπο στον κόσμο μας”, ενώ αναφέρει επίσης πως “είμαστε υπερήφανοι που αναγνωρίζουμε την αφοσίωσή τους στη δημιουργία καλύτερων εργασιακών συνθηκών, για κάθε εργαζόμενο – συμβάλλοντας έτσι, έμμεσα, στο να γίνει ο κόσμος ένα καλύτερο μέρος για όλους μας”.

Επίσης σε δήλωση της η αρχισυντάκτρια του Fortune, Alyson Shontel αναφέρει: “η παγκόσμια αυτή λίστα διαμορφώθηκε έπειτα από αυστηρή διαδικασία, η οποία διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι είναι αυτοί που αναδεικνύουν τους εξαιρετικούς χώρους εργασίας, όπου αισθάνονται ότι υπάρχει εμπιστοσύνη και κίνητρο για να κάνουν ακόμα καλύτερα τη δουλειά τους”.

Η Teleperformance, εκτός από τη συμμετοχή της στη λίστα World’s Best Workplaces 2024, έχει λάβει πολλές άλλες διακρίσεις για την εργασιακή της κουλτούρα. Σημειώνεται ότι φέτος, η εταιρεία κέρδισε πιστοποιήσεις Great Place to Work® σε 69 χώρες, βρέθηκε στα top 10 Best Workplaces σε Ασία, Ευρώπη και Λατινική Αμερική, ενώ επίσης περιλαμβάνεται στη λίστα 100 Best Companies to Work For® στις ΗΠΑ, σύμφωνα με το Great Place To Work και το Fortune.