4 συνήθειες που ενισχύουν την αξιοπιστία σε κάθε επαγγελματικό περιβάλλον
Όπως καταγράφει το Targeted.gr, η αξιοπιστία δεν είναι απλώς ένα επαγγελματικό προσόν — είναι νόμισμα.
Σε μια αγορά εργασίας που κινείται γρήγορα και με υψηλές απαιτήσεις, οι άνθρωποι που θεωρούνται «αξιόπιστοι» αποκτούν ευκαιρίες πιο γρήγορα, αναλαμβάνουν κρίσιμες αποστολές και συχνά προχωρούν ιεραρχικά χωρίς καν να χρειάζεται να το διεκδικήσουν.
Το ενδιαφέρον είναι ότι η αξιοπιστία δεν βασίζεται μόνο στη γνώση ή την εμπειρία.
Χτίζεται μέσα από συγκεκριμένες, επαναλαμβανόμενες συμπεριφορές — κάτι που επιβεβαιώνει σταθερά και η σύγχρονη οργανωσιακή ψυχολογία.
Και τέσσερις από αυτές τις συμπεριφορές ξεχωρίζουν σε όλες τις ομάδες υψηλής απόδοσης.
1. Λένε λιγότερα — κάνουν περισσότερα
Οι αξιόπιστοι άνθρωποι έχουν έναν κοινό παρονομαστή:
οι δεσμεύσεις τους είναι προσεκτικές, αλλά η συνέπειά τους μεγάλη.
Συνήθως:
δεν υπόσχονται υπερβολικά,
δεν δημιουργούν μη ρεαλιστικές προσδοκίες,
δεν χρειάζεται να τους υπενθυμίζει κανείς τις υποχρεώσεις τους.
Για τους γύρω τους, αυτό μεταφράζεται σε αίσθηση ασφάλειας.
Όταν πουν «θα το έχω έτοιμο μέχρι αύριο», θεωρείται δεδομένο ότι θα γίνει — χωρίς follow-ups ή άγχος.
Η αξιοπιστία τους ξεκινά από την αυτοσυγκράτηση και ολοκληρώνεται στη συνέπεια.
Δείτε επίσης: Γιατί η “εμπιστοσύνη” είναι πιο σημαντική από την εμπειρία στην πρόσληψη
2. Προλαβαίνουν πριν προλάβει το πρόβλημα
Οι άνθρωποι υψηλής αξιοπιστίας δεν σβήνουν φωτιές — τις αποτρέπουν.
Έχουν αναπτύξει αυτό που η βιβλιογραφία ονομάζει proactive ή anticipatory behavior: τη συνήθεια να προβλέπουν αστοχίες, ασάφειες ή καθυστερήσεις πριν γίνουν πραγματικό πρόβλημα.
Συνήθως:
• διευκρινίζουν τις προσδοκίες πριν ξεκινήσουν,
• ζητούν έγκαιρα βοήθεια όταν κάτι δεν πάει καλά,
• ενημερώνουν για καθυστερήσεις προτού επηρεαστεί η ομάδα,
• δουλεύουν με καθαρότητα, μειώνοντας την πιθανότητα λάθους.
Σε εργασιακά περιβάλλοντα υψηλής ταχύτητας, αυτή η ικανότητα πρόβλεψης είναι καθοριστική.
Δεν σχετίζεται με τεχνική κατάρτιση, αλλά με στάση και υπευθυνότητα.
3. Επικοινωνούν καθαρά — ακόμα κι όταν κάτι πάει στραβά
Ο αξιόπιστος επαγγελματίας δεν εξαφανίζεται και δεν αποφεύγει τις δύσκολες συζητήσεις.
Έχει τη συνήθεια να είναι ξεκάθαρος, σύντομος και ειλικρινής:
• λέει αμέσως τι μπορεί και τι δεν μπορεί να κάνει,
• ζητάει διευκρινίσεις όταν κάτι δεν είναι σαφές,
• αναγνωρίζει τα λάθη του χωρίς άμυνες,
• ενημερώνει την ομάδα με διαφάνεια.
Αυτού του είδους η επικοινωνία μειώνει παρεξηγήσεις και ενισχύει την ομαδική συνοχή — κάτι που επιβεβαιώθηκε και από το γνωστό «Project Aristotle» της Google, το οποίο ανέδειξε τη διαφάνεια και την ψυχολογική ασφάλεια ως βασικούς παράγοντες απόδοσης.
4. Παραμένουν σταθεροί σε δύσκολες συνθήκες
Η αξιοπιστία δεν δοκιμάζεται όταν όλα πάνε καλά, αλλά όταν η πίεση ανεβαίνει.
Οι άνθρωποι υψηλής αξιοπιστίας συνήθως:
• δεν πανικοβάλλονται,
• δεν αλλάζουν στάση με βάση το κλίμα της στιγμής,
• δεν μετακινούν ευθύνες,
• λειτουργούν με επαγγελματισμό ακόμα και υπό πίεση.
Αυτή η συναισθηματική σταθερότητα τους κάνει «αγκυροβόλι» για την ομάδα.
Οι άλλοι βασίζονται σε αυτούς επειδή ξέρουν ότι θα αντιδράσουν με λογική και συνέπεια — όχι με παρορμητισμό.
Συμπέρασμα
Η αξιοπιστία δεν είναι ταλέντο.
Είναι συνήθεια — και χτίζεται μέσα από μικρές, σταθερές πράξεις.
Οι άνθρωποι που καλλιεργούν αυτές τις τέσσερις συμπεριφορές:
• κερδίζουν εμπιστοσύνη,
• αποκτούν μεγαλύτερη επιρροή,
• γίνονται πολύτιμοι σε κάθε ομάδα,
• προχωρούν γρηγορότερα στην καριέρα τους.
Σε ένα περιβάλλον όπου οι δεξιότητες πλέον «αφθονούν», η αξιοπιστία είναι αυτό που πραγματικά ξεχωρίζει τους κορυφαίους από τους απλούς καλούς.
Μπορεί να σας ενδιαφέρει: Ο CEO ως Chief Empathy Officer: γιατί η κουλτούρα επικοινωνίας ξεκινά από την κορυφή
Γεννημένος στην Αθήνα, στις αρχές της δεκαετίας του ’90, έχοντας ήδη πατήσει τα 30, ο υποφαινόμενος, με σπουδές στην Ψυχολογία, παραμένει ανήσυχος, ανικανοποίητος, λάτρης της συνεχούς αναζήτησης, μανιώδης συλλέκτης αντικειμένων που σχετίζονται με τις προσφιλείς του δραστηριότητες.